La compagnie d’électricité ouvre un nouveau centre de services et de réception du public, en faveur des résidents d’Ashdod et des environs, préférant un service personnalisé.
À partir du dimanche 25 février 2024, un nouveau centre de service de la compagnie d’électricité commencera à fonctionner dans la ville d’Ashdod, au profit des clients de la société, les résidents de la ville et des environs ayant besoin d’un service personnalisé de la compagnie d’électricité, un service « à domicile », en combinant plusieurs services ensemble et en répondant aux populations préférant un service face à face.
Le nouveau centre de service fonctionnera tous les jours au Centre Tzimer, rue Herzl 11, Entrée 1, 1er étage, Ashdod, de 14h30 à 8h00.
Le centre de service offrira une gamme de services variés comprenant le remplacement d’équipements, le règlement de factures d’électricité, l’inscription à des prélèvements automatiques, l’émission de reçus de paiement, le paiement par carte de crédit, l’achat de codes TAMA, l’inscription aux services numériques, la réception d’approbations, la résiliation de contrats/retour au réseau, le service de commande, les inspections d’installation, et plus encore, ainsi qu’une assistance à l’accessibilité des services numériques. En outre, un guichet combiné permettra le paiement en espèces et par chèque.
Meir Shpigler, PDG de la compagnie d’électricité : « La politique de service que je dirige vise à rapprocher la compagnie d’électricité des résidents, en particulier en périphérie, afin de leur fournir tous les services. Dans ce cadre, de nouveaux centres sont ouverts permettant à ceux qui ne sont pas familiers et/ou n’ont pas accès aux moyens de communication numériques, de rencontrer directement un agent de service et de recevoir une réponse professionnelle, fiable et humaine à leurs besoins. Le service aux résidents du pays est une priorité absolue pour la compagnie et tous les moyens nécessaires pour cela sont investis. »
Communiqué municipal
Ashdodcafe.com
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