Le magasin du centre d'Israël où des milliers de personnes dans le besoin font leurs courses gratuitement dans le cadre d'une expérience respectueuse.

Il y a quelques années, Shani Shukrun a commencé à faire correspondre des personnes sur Facebook. Pas à des fins romantiques, mais pour mettre en relation des personnes dans le besoin avec des donateurs qui pourraient les aider.

À chaque fois, elle collectait 300 à 400 shekels (95 $ à 127 $) pour faire les courses du week-end pour une famille dans le besoin, ou stockait des produits secs dans une pièce supplémentaire chez elle pour que quelqu’un vienne les chercher.

« Mais en 2020, ma fille Oreen est née », se souvient Shani Shukrun, aujourd’hui âgée de 27 ans. « Elle est née prématurée pesant 1,5 kg au plus fort de la pandémie de COVID, et j’étais vraiment inquiète que des gens entrent dans la maison. Nous avons donc décidé de louer un endroit que nous transformerions en supermarché, et de cette façon, ce serait aussi plus respectueux envers les gens pour les aider à ne pas avoir honte.

Shani Shukrun et son mari, Osher, ont trouvé un petit entrepôt dans la ville israélienne centrale de Petah Tikvah, grâce auquel ils ont réussi à distribuer de la nourriture et d’autres articles à des milliers de familles. Mais au fur et à mesure que leur entreprise grandissait, ainsi que leur loyer, ils ont décidé de déménager dans de nouvelles installations.

Ils ont récemment ouvert leur tout nouveau supermarché gratuit à l’allure accueillante dans la ville.

Shani et Osher Shukrun

« Nous avons installé des étagères et l’avons fait ressembler à un supermarché pour que ce soit agréable pour les gens d’entrer et qu’ils n’aient pas l’impression de s’aventurer dans une ruelle pour récupérer de la nourriture. Nous essayons de le rendre très soigné pour que ce soit agréable de se servir des articles sur des étagères.

La clientèle de Shukrun vient une ou deux fois par mois sur invitation, qu’elle envoie via des groupes WhatsApp désignés. Ainsi, l’endroit n’est pas inondé et le plus grand nombre possible de personnes dans le besoin peuvent s’équiper ainsi que leurs familles.

« Je ne leur demande aucun papier. Celui qui me dit qu’il est dans le besoin est le bienvenu », a-t-elle déclaré. « Je les vois. Ce n’est pas comme si quelqu’un se présentait dans sa Lamborghini ou sa Mercedes », a-t-elle ajouté.

Une valeur juive

« Si quelqu’un me tend la main, je dois lui apporter mon aide », a déclaré Shukrun. « Cela fait partie de l’éducation juive que j’ai reçue à la maison. »

La seule règle dans la boutique gratuite est de ne prendre qu’un seul article de chaque type.

« C’est la limite. Mais vous pouvez prendre ce que vous voulez : des couvertures, de l’huile, du riz, du savon à vaisselle, du lait, des collations. Ce n’est pas fait par avarice, mais pour aider le plus de monde possible. Bien sûr, je ne vérifie le panier de personne », a déclaré Shukrun.

Tous les produits de la boutique gratuite sont soigneusement présentés pour rendre l’expérience d’achat la plus agréable possible.

« Nous recevons beaucoup de mères célibataires, des personnes qui ont été licenciées pendant la COVID et qui n’ont pas retrouvé d’emploi depuis », a-t-elle déclaré à propos des clients. « Beaucoup de personnes âgées, beaucoup de personnes handicapées, des populations qui ont un peu plus de mal à s’en sortir. »

Les gens entendent parler de la boutique gratuite principalement par le bouche à oreille, même si « nous sommes également passés à la télévision à quelques reprises et nous avons un groupe Facebook avec quelque 15 000 membres », a-t-elle déclaré.

Certains membres du groupe Facebook « Making Hungry Children Happy »   utilisent les services de l’initiative, tandis que d’autres sont des donateurs. Certains se sont retrouvés à passer d’un rôle à l’autre.

«Il y a des gens qui étaient nos donateurs et qui sont soudainement devenus démunis, des gens qui faisaient des dons tous les mois et qui se tournent soudainement vers moi. Cela arrive souvent et vous le voyez et cela vous brise le cœur. Je souhaite que tout le monde soit toujours du côté des donateurs », a déclaré Shukrun.

Des camions de marchandises

L’initiative est entièrement financée par des donateurs privés, dont les contributions sont utilisées pour acheter des fournitures et les transporter jusqu’au magasin. Il y a aussi des dons de vendeurs, qui se présentent avec des camions de marchandises.

Tout l’argent qui va dans l’initiative va directement aux fournitures, a souligné Shukrun, notant qu’elle et son mari – une soignante pour les personnes âgées et un plombier, respectivement – ne prennent pas de salaire. Les quelques volontaires qui les aident non plus, la plupart du temps avant les fêtes de fin d’année l’ONG envoie des centaines de paniers alimentaires.

« Je dors à peine », a admis Shukrun. « À chaque moment libre, nous sommes à la réserve, rangeant les fournitures, travaillant avec les fournisseurs, vérifiant les e-mails et passant des appels téléphoniques. Nous emmenons le bébé partout avec nous et nous faisons en quelque sorte tout.

Le rêve, dit-elle, est de voir l’initiative grandir et s’étendre à travers le pays.

« Je veux que chaque ville du pays ait un supermarché gratuit géré par notre initiative. C’est ma plus grande ambition », a-t-elle déclaré.

« J’aurais pu dire que mon plus grand rêve serait de fermer l’endroit et qu’il n’y aurait plus de personnes dans le besoin. Mais je veux être réaliste. Il y a toujours le seuil de pauvreté et ceux qui sont au-dessus et ceux qui sont en dessous.

Pour plus de détails sur la façon de contribuer, contactez Shani Shukrun par  e- mail  ou sur  Facebook .  

Cet article a été publié pour la première fois par  Israel21c en anglais

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